發布時間2019-08-22

增運力 提服務 3路新添大容量空調車

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為營造更舒適、寬敞的乘車環境,給乘客帶去更好的乘車體驗,在集團公司的部署安排和大力支持下,萊山區分公司東里場站所屬3路公交車增加8輛全新大容量公交車。新增公交車以海藍色和白色為主題,行駛在濱海路上,與大海交相輝映。車長12米,核定承載78人,大大減輕了高峰時期的出行壓力。

同時,為有力解決乘客乘車時遇到的常見問題,增進線路“老客”與路隊的親密聯系,萊山區分公司建立3路隊“乘客微信交流群”,及時發布車輛運行信息,隨時解答乘車咨詢、虛心接受意見建議。


8月21日一早,8輛新車從東里場站出發,每輛車上配有一名工作人員,在行車過程中,工作人員耐心征集乘客的意見和建議,并主動熱情的邀請乘客進入微信群。

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據滿意度調查顯示,乘客滿意度較往常大幅提升。為提升運營服務效率,工作人員對早高峰客流也進行了細致調查,從整體情況看,增加新車后,按正常運營班次早高峰壓力將大大縮減,市民出行效率大幅提升。暑假即將結束,萊山區分公司計劃在學生開學時再次進行客流調查,切實掌握實時客流信息,更加合理安排運營班次,全力保障出行。

(萊山區分公司 劉俊里)

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